Мы желаем Вам в Новом 2012 году удачи, успехов и новых высот в бизнесе! Будьте лучшими!

Иртюга Кирилл: "Если отель хочет называться пятизвездочным, он должен находиться в пределах Бульварного кольца"

На территории ВВЦ построят два отеля.

В 2015-2016 годах на территории Всероссийского выставочного центра в Москве планируется открыть два отеля уровня 4 и 5 звезд, сообщил в ходе пресс-конференции генеральный директор «ГАО ВВЦ» Алексей Микушко. Основная территория ВВЦ, созданного в 1939 году, достигает сейчас 235 га. На его территории расположено 615 зданий, в том числе 29 памятников архитектуры, фонтанный комплекс, 48 кафе и ресторанов, 70 выставочных павильонов.

ВВЦ ждут масштабные перемены – в течение пяти лет исторические здания будут реконструированы, предполагается также построить новые объекты (развлекательный центр, выставочные площади, аквапарк и т.д.), открыть новые музеи, обустроить лесную часть ВВЦ. По словам Алексея Микушко, объем инвестиций в реконструкцию ВВЦ составят около $1,5 млрд.

На территории центра предполагается также построить пятизвездочный отель на 200 номеров и гостиницу категории «четыре звезды» на 400 номеров, рассказал Алексей Микушко.

Инвестиции в эти проекты могут составить около $180 млн, подсчитал Станислав Ивашкевич, заместитель директора по развитию, индустрия гостеприимства, отдел стратегического консалтинга и оценки, СBRE. В частности стоимость строительства пятизвездочной гостиницы оценивается экспертом в $100 млн (из расчета $500 тыс. за номер), а отеля категории 4 звезды – $80 млн (из расчета $200 тыс. за номер).

В то же время генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга называет меньшие цифры: по его оценкам, объем инвестиций в отель уровня 4 звезды может составить порядка $35-40 млн, в пятизвездочный – $40-50 млн, в зависимости от требований гостиничного оператора.

При этом эксперты скептически относятся к появлению на территории ВВЦ отелей уровня «пять звезд».

«Согласно плану развития ВВЦ, на его территории должен быть создан культурно-развлекательный центр. Но в Москве ни один культурно-развлекательный центр не поддерживается гостиницами – люди не поедут из других городов в какой-либо московский комплекс только за развлечениями. Поэтому с этой точки зрения необходимость создания отелей в рамках культурно-развлекательного центра – вопрос спорный», - говорит Станислав Ивашкевич.

Появление отелей, по его мнению, может быть оправдано наличием в ВВЦ выставочных площадей, но и в этом случае строительство гостиницы уровня «пять звезд» находится под вопросом, более востребованы здесь будут отели на 3-4 звезды, считает эксперт.

«Москва нуждается в новых гостиницах, но оптимально для города появление новых проектов уровня 3-4 звезды, предложение в сегменте 5 звезд на данный момент, с учетом вывода в ближайшее время новых проектов на рынок, уже достаточно велико и в целом покрывает существующие потребности столицы», - комментирует в свою очередь Кирилл Иртюга.

Кроме того, по мнению экспертов, для пятизвездочных отелей ВВЦ имеет не самую лучшую локацию.

«Если отель хочет называться пятизвездочным, он должен находиться в пределах Бульварного кольца и чем ближе к центру, тем лучше. Центром притяжения для отеля такого уровня ВВЦ не является», - уверен г-н Иртюга.

А вот для гостиницы категории 4 звезды, с рыночной стоимостью номеров, локация ВВЦ не является большой проблемой, добавляет эксперт.

CRE

Первый Калужский Туристский форум, при участие представителей УК "РосинвестОтель"

Развитие в Калужской области новой индустрии – индустрии туризма - обсудят на Первом Калужском Туристском форуме, который пройдет c 24 по 26 ноября в культурно-образовательном туристическом центре «Этномир», расположенном на территории региона.

Организаторами Форума выступают: Правительство Калужской области, Туристско-информационный центр «Калужский край», Культурно-образовательный туристический центр «ЭТНОМИР» и Информационное агентство AK&M.

Калужская область – авангард экономического развития новой формации. Новой целью для себя администрация поставила развитие туризма. Туризм должен стать инструментом возрождения территорий, создать новые рабочие места и повысить качество жизни населения области. Планируется развитие аграрного, культурно-познавательного, спортивного, экологического и, конечно, делового туризма.

Предстоящий форум, несмотря на то, что он пройдет на Калужской земле, будет в центре внимания всех регионов России и поэтому несет в себе общероссийскую значимость. Форум поднимет проблему развития территорий региона на новый уровень и позволит продвинуть тему формирования системы внутреннего туризма в стране.

В работе Форума примут участие более 250 делегатов, среди которых представители Министерства спорта, туризма и молодёжной политики, Федерального агентства по туризму, Правительства Калужской области, областной и муниципальной власти, профессиональных ассоциаций и союзов туриндустрии, крупнейших профильных ВУЗов, ведущих туроператоров и турагентств, российских банков, руководители инвестиционных компаний и фондов, предприниматели в области сельского туризма, гостиничного бизнеса, руководители заповедников, национальных парков, зон рекреации.

В рамках Форума состоятся круглые столы: «Повышение конкурентоспособности туристского рынка», «Культурно-познавательный туризм – условия и решения», «Развитие аграрного туризма – приоритетное направление», «Главные проблемы развития спортивного туризма, экологического и социального туризма», «Профессиональное образование в сфере туризма. Проблемы и перспективы».

В рамках круглого стола "Гостиничный бизнес и индустрия гостеприимства" 25 ноября в 15.30, состоится выступление, генерального директора УК "РосинвестОтель" Кирилла Иртюга, на тему: "Имидж (планирование, формирование, продвижение) гостиничного предприятия".

В роли ведущего пленарного заседания Форума выступит известный ведущий программ о путешествиях, тележурналист Михаил Кожухов.

Официальный cайт форума.

Cубъективно Pro Le Meridien Moscow Country Club. Проект портала Arendator.ru, УК "РосинвестОтель" и компании GVA Sawyer.

Вторая статья из серии циклов о гостиницах и отелях России. Пишут эту серию два человека – Ишметова Эвелина, Вице-президент по консалтингу. Партнер GVA Sawyer, и Кирилл Иртюга, Генеральный директор. Партнер УК «РосинвестОтель».

Мы пообещали быть в меру объективными. Мы пообещали писать только о том, что увидим собственными глазами и ощутим другими органами восприятия. Мы надеемся, что субъективное мнение консультанта по созданию концепций застройки территорий и специалиста по управлению гостиничными объектами будет полезно и интересно тем, кто строит аналогичные объекты.

Гольф? Курорт? И с чем его едят?

Le Méridien Moscow Country Club или, как принято среди обывателей, «Нахабино Кантри Клаб», мы выбрали для второй статьи потому, что хотели показать разницу между городскими и загородными 5*, а заодно отдать честь одной из легенд гостиничного рынка Подмосковья.

История

Комплекс принадлежит ГлавУПДК. Этим объясняется его история и некоторые технические особенности. История курорта началась аж в 1974 году, когда доктор Арманд Хаммер, известный американский предприниматель был приглашен в Россию членами правительства. Цель визита была определена следующая - что необходимо России, чтобы привлечь западных бизнесменов? Последовал ставший уже легендарным ответ - лимузины и гольф поля!

Только в 1988 году началось строительство ставшего 6 лет спустя первым в России 18-луночного гольф-поля. Кстати, первоначально в качестве места строительства рассматривали место размещения жилого комплекса Олимпийской деревни, а уж потом проект переехал в Нахабино.

Само поле было спроектировано Робертом Трентом Джонсом младшим, одним из самых именитых и известных архитекторов гольф полей в мире. «Поле, расположенное в глубине русского леса с могучими соснами и елями, дополняет естественный пейзаж и производит незабываемое впечатление… Главная концепция поля - классическая стратегия с препятствиями, создающими трудности и бросающими вызов даже опытным игрокам» (с сайта комплекса).

Самый первый открытый турнир России по гольфу Russian Open был проведен в клубе в 1993 году на первых 9 лунках, и который с тех пор стал постоянным местом проведения этого соревнования. Всего курорт занимает чуть более 120 га, на территории 68 коттеджей, 1 гостиничный и 1 апартамент-корпус, спортивный комплекс и сопутствующая инфраструктура.

Отель спроектирован и построен при участии иностранцев. Генеральный подрядчик SeiconRakennus (Хельсинки, Финляндия), архитектура и дизайн интерьера ArkvalArchitects, MetosOy (Хельсинки, Финляндия). Кстати, здание отеля, как и бренд Le Meridien, появились не сразу, а где-то в 1996-1998 гг., до этого в проекте были только домики в аренду.

Как было сказано ранее, владеет комплексом ГлавУПДК, в уставе которого обозначены как обеспечение представителей иностранных государств, так и коммерческая деятельность. Этим объясняется усиленные меры безопасности курорта. Последняя комплексная реновация отеля была проведена 1,5 года назад. Сразу после этого отель прошел сертификацию и получил официальные 5*.

Целевая аудитория

Надо сказать, что портрет гостя, проживающего в комплексе, за длительное время функционирования отеля изменился. Раньше в отеле проживало значительное количество индивидуальных гостей, в т.ч. иностранцев, которые каждый день отсюда отправлялись на работу в Москву. С расширением Красногорска, Нахабино попало в плотное кольцо утренних пробок и индивидуальные гости стали предпочитать размещение ближе к городу.

В выходные же многие москвичи (средний доход в семье на человека от 3 000 у.е.), особенно с детьми, выбирают именно этот комплекс для отдыха. Надо отметить, что на территории значительное количество различных площадок для спорта и развлечения детей. Однако некоторые из них (по личному мнению Кирилла) резонируют с принятым международным пониманием сетевого отеля пять звезд, и больше напоминают удачную стилизацию «русского быта».

Сейчас комплекс сделал ставку на корпоративные заезды, в том числе в рабочие дни. В Подмосковье не так много площадок для достойной организации мероприятия на 300 или 500 человек, а уж тем более 1200 чел. вообще невозможно. А здесь можно, причем не только организовать, но и накрыть...

Остается открытым вопрос, о комфорте проживания индивидуальных гостей в отелей, при постоянном активном потоке корпоративного сегмента. Как правило, такой сегмент, активный и шумный, предпочитает мероприятия на открытом воздухе и в силу значительного количества, занимает практически все форматы дополнительных услуг (бассейн, рестораны, бары, караоке). Насколько комфортно для проживания индивидуальным гостям, в выходные дни? Как реагируют проживающие в коттеджах гости, которые расположены в непосредственной близости от корпоративных площадок. Это серьезный вопрос. Своими конкурентами в Нахабино считают Holiday Inn Виноградово, Imperial Hotel и новый отель M’istra’l Hotel & Spa.

Управляющая компания

Le Meridien (бренд группы Starwood) присутствует в проекте на договоре управления (а не франшизы!) с конца 90х. Интересно, что как именно должен выглядеть настоящий Le Meridien в России никто не знает, т.к. тут только один отель этой сети, впрочем, как и Sheraton Palace в Москве или W Hotel в Санкт-Петербурге.

Менеджмент говорит о планах по тотальной реновации отеля, связанной с реновацией самого бренда. Когда это будет, правда, пока неизвестно, но на текущий момент идут планомерные работы по реновации гольф-поля (по 2 лунки), отдельных коттеджей и номеров.

Доступность

От Красной площади до Нахабино согласно Яндекс.Картам 35,9 км. Лучше всего через Волоколамское шоссе, хотя для объезда пользуются и Новорижским, и Пятницким. Без пробок около 45 минут, с пробками – до 2 часов легко.

Проведя выходные в отеле, в воскресенье по возращению домой в Москву, придется потратить значительное количество времени на дорогу (от 2 до 4 часов). Для загородного отеля это не далеко. Считается что для корпоративного и индивидуального отдыха выходного дня могут быть использованы отели, находящиеся на расстоянии до 5 часов езды от Москвы.

Рестораны

Любой отель начинается с завтрака. Здесь он подается в основном ресторане Four Seasons (180 п.м.) до 10:30, в выходные до 11:00. Проникнуть в ресторан можно через лобби, забирая от входа немного левее, оставляя справа ресепшен. Навигация не очевидна, но надо идти на запах.

Обычный шведский стол, без особых изысков и красной икры, но добротный. Есть – каши, яйца, рыба, мясо, хлеб-масло, фрукты-овощи, чай-кофе-молоко. Завтрак включен в стоимость номеров. С 2011 г. стало возможно купить проживание без завтрака, сэкономив 1200 руб.

Four Seasons совмещен с зимним садом, где могут разместиться еще до 40 человек. Гостеприимный Павел Егоров (главный менеджер по продажам и электронной коммерции) делает верный ход, сразу же пригласив нас на завтрак. Сидя на летней веранде с видом на сад и голубое небо, не очень хочется задавать каверзные вопросы.

Покушать еще можно в летнем саду (тут накрывают кофе-брейки для конференц-зоны), у открытого бассейна в кабане баре (никогда раньше его не замечала), в английском пабе с террасой (snack bar), в club-house на поле для гольфа и в кафе на пляже у озера.

Кстати, гольф-клуб с рестораном, 2 небольшими переговорными, магазинчиком и летней террасой – наиприятнейшее место для ужина в хорошей компании, причем в любое время года. Зимой - камин, летом – вид на гольф-поле. Спроектированы эти 1500 м2 в каком-то удивительном сочетании русских и финских традиций. Нам, не сговариваясь, именно эта часть проекта однозначно понравилась.

В целом, выбор мест питания довольно приличный. Цены, надо отметить, вполне московские.

Совсем забыли - есть возможность аренды беседок для вечерних посиделок на пляже, с мангалами и всеми делами. Стоимости значительные, а сама услуга весьма странна. В отеле пяти звезд международного бренда размещение таких площадок логичнее было бы убрать ближе к лесу в более закрытую зону.

Дети
Для детей есть несколько мест проведения досуга: - несколько игровых площадок (самая забавная из них в лесу, в старорусском стиле, также есть на пляже и перед отелем);

- детская комната;
- детский развлекательный центр (это арендаторы), который устраивает различные программы и совместные акции с администрацией;
- в выходные и праздничные дни обычно для детей специальные программы. На территории есть мини-зоопарк, так что показать малышу страусов или енотов с кроликами, впрочем, как и лошадей, тоже можно.
Территория отеля большая и дает возможность для развлечения с детьми старшего возраста и прогулок с малышами. Природа и тишина – главный козырь.

Спорт
Про спорт в Нахабино стоит сказать отдельно – здесь один из самых больших спортивных комплексов в Подмосковье – 5600 м2, который включает в себя 2 теннисных корта, универсальную площадку, бассейн, тренажерный зал, солярий (пользование последними тремя включено в стоимость проживания).

Имеется банный комплекс, гольф-симулятор для занятий зимой, салон красоты Guerlain, кабинет врача, бильярд. Абонемент в спорткомплекс стоит 90 000 руб. в год, сопоставимо с World Class на Земляном валу, на текущее время в спортклубе около 300 членов, в основном из жителей расположенных неподалеку поселков. Для членов спортклуба, впрочем, как и для членов гольф-клуба, периодически проводятся различные мероприятия, призванные познакомить их друг с другом и сплотить.

Под спортивным комплексом расположен подземный паркинг, на примерно 100 мм, точное число и ставку аренды управляющий не вспомнил, т.к. места там арендованы давно и надолго, под размещение Bentley арендаторов дач. Свободных мест почти нет.

Из out-door activities заслуживают внимания: баня на берегу озера (отдыхающие любят в крещение в прорубь нырять), оборудованный пляж, открытый теннисный корт, скалодром, которым планируют разобрать вследствие невостребованности услуги. Интересный момент – баня находится на открытом месте у озера, открыта взглядам всех заинтересованных. Некомфортно.

По поводу купания в озере. Вблизи воды разбросаны таблички «Купание запрещено». Администрация официально не берет на себя ответственность за безопасность купающихся, в том числе во время корпоративов. Возможно, это связано с нашумевшей в 2009 г. историей обозревателя газеты «Известия», о гибели 4-летнего сына одного из арендаторов в неогороженном пруду вместе с няней, которая пыталась спасти ребенка. Тем не менее, факт есть факт. Купаться можно только в бассейнах.

Зона out-door activities содержит слишком много вспомогательных услуг. Именно это нам показалось перегруженным и не всегда соответствующим уровню отеля. Тут сработало правило «Много не всегда – хорошо».

Гольф на 18 лунок – существенная составляющая истории и успеха проекта. Допуск на поле и mini-golf только с требуемым уровнем гандикапа. Если у вас его нет, то welcome на driving range – здесь можно потренироваться с инструктором за 5300 рубчас.

В основе посещения гольф-поля клубная система, ставшая чуть более лояльной, чем раньше, но все же. На сегодняшний день продажа членских карт официально прекращена, но существует вторичный рынок: член клуба имеет право перепродать свою карту. Её стоимость устанавливается в частном порядке продавцом и покупателем, но, по слухам, это примерно $60 тыс.

На этом поле чемпионского уровня вплоть до 2008 года проводился Russian Open – официальный этап Евротура. Турнир сошёл с дистанции по банальной причине – в кризисном 2009-м не нашлось генерального спонсора, готового потратиться на его организацию и предоставить призовой фонд в размере $2 млн (данные сайта robbreport.ru).
Вокруг гольфа есть 4-х км дорожка для пеших прогулок и велопрогулок. Зимой организуется тюбинговая трасса.

Конференции и мероприятия

* За исключением этого зала, все остальные расположены на 2 этаже.
Обращает на себя внимание наличие огромного зала-аудиториума на 247 п.м. со стационарным оборудованием, сценой, мягкими креслами и кинотеатром, его эффективность в подобных проектах, как правило, сомнительна, но стоит помнить о собственнике объекта и причина появления такого зала в составе комплекса становится ясна.
Стандартный конференц-пакет стоит 2680 руб. и включает в себя:

- кофе брейк скандинавский (Чай, кофе, датская выпечка);

- кофе брейк с печеньем (Чай, кофе, печенье);

- кофе брейк (Чай, кофе) или бокал шампанского;

- бизнес ланч;

- минеральная вода (2 бутылки на человека);

- аренда конференц-зала;

- LCD проектор;

- Wi-Fi Интернет;

Кофе-брейки, как правило, стоят от 330 до 800 руб за человека.

Кстати, помимо in-house мероприятий, можно проводить их out-door. Для этого на озере есть шатер гексогонале, который по мере необходимости наращивают в любую сторону под нужное число народа (400 м2) и еще один небольшой шатер (100 м2).

Интересно, что почти все коммуникации в комплексе собственные, кроме электричества. При отключении электроэнергии объект продержится 2 суток на 2 дизельных электрогенераторах. Мы прикинули размеры комплекса, наличие бассейнов с фильтрацией и подогревом, развернутой инфраструктуры и различных услуг, прикинули потребности в инженерных нагрузках и были впечатлены уровнем операционных затрат.

Проживание

Отель: Как уже было сказано, всего в гостинице 131 номер: Студий (или как ранее, до классификации, было принято называть deluxe) – 96, Люкс – 8, Стандартных – 23.

Некоторые из номеров в каждой категории расположены на т.н. этаже «executive floor». Дело в том, что вследствие большого количества размещения корпоративного сегмента, амортизация номеров в отеле довольно высокая. Поэтому одно время менеджмент решил создать executive floor, с улучшенным ремонтом, чтобы заселять сюда исключительно мирных индивидуалов, но идея не пошла.

Нам показывают Президентский люкс (№ 622). Шестой этаж, соответственно. Таких номеров два в отеле и оба на этом этаже, рядом с ними 2 стандартных (для охраны). Номер большой – гостиная, 2 спальни, 2 су, небольшая кухня, гардероб. Все как-то по-домашнему, и по-домашнему же уютно болтаются провода под немереного размера компьютерным экраном (Apple, кстати):

Номер скромный для Президентского люкса. Осущения забытости и обстановки прошлых лет. Нет блеска и какого-то лоска что ли. Видны попытки соответствовать уровню, но все как-то не очень убедительно. Ванны тоже не впечатлили…

Воодушевила подставка под ТВ – старый убрали, а новая плазма не влезла в деревянную тумбу, пришлось проявлять чудеса изобретательности:

На выходе из номера обращает на себя табличка со схемой эвакуации с 5-го этажа, в то время как мы находимся на 6-м (!).

Смотрим свадебный номер (№490) – много розового, сердечки на потолке, рюшечки.

Особо «нравится» необычное дизайнерское решение – угловой поворот зеркала в ванне:
В номере есть и вторая ванна, с душем. Ну, это если гостям понадобится, или если жених в первое же утро сбежать захочет. Размещение в отеле с 19 по 21 августа 2011 г. за номер стандарт 8500 руб. за 2-х чел./сутки. Доплата за ребенка (4-12 лет) 1500 руб./сутки.

Цены включают двухместное размещение в Студии или Стандартном номере в сутки, завтрак "шведский стол", посещение бассейна, саун, тренажерного зала, спортивно-развлекательную программу выходных, ужин 20 августа, детскую анимационную программу выходных, поздний выезд до 17.00 в воскресенье. Курящие номера есть.

Средняя годовая загрузка гостиницы, по словам управляющей компании, составляет от 56 до 65%, что считается у них «хорошо». В целом, в период кризиса, многие отели испытывали сложности с загрузкой, как в корпоративном сегменте, так и с индивидуальными гостями. На некоторых направлениях снижение составило до 40%. Сейчас рынок восстанавливается, но говорить о достижении необходимого уровня, пока рано. Загрузка в 60%, может считаться средней. Здесь есть куда стремиться. В том, числе за счет развития инфраструктуры и сервиса, привлекая гостей, различных сегментов.

Новогодний заезд в отеле в сезон 2010 – 2011 стоил около 100 тыс.руб. Такие ценники были рассчитаны на докризисный уровень бюджетов, что привело к недозаполненности всех подмосковных отелей на 15-20%. В этом году цены обещают быть ниже, в частности из-за меньшего количества новогодних дней.

Общая картина от номеров оставило странное впечатление. Сдержанные цветовые решения, классическая мебель. Все оставляет впечатление прошлого. Не хватает того блеска и новизны, которая бы привлекала гостей, ведь для отеля, который имеет статус в пять звезд, нужны не просто чистые номера и косметика от Hermes в ваннах.

Дачи

Помимо здания гостиницы, на территории расположено еще 54 симпатичных домиков-дач и 14 таунхаусов, которые предлагаются в аренду, как правило, их снимают именно в долгосрочную аренду от 1 года. Вследствие необходимости капитального ремонта этих строений, а также все еще высокого спроса (имеются очереди на аренду), на территории выделено место и осуществляется строительство еще 8 домиков.

Домики – это самая старая часть номерного фонда. Их пытаются постепенно обновлять, на текущий момент 10 из них подвергнуты полному ремонту. Фото приводить не будем, их вполне достаточно в Интернете.

Аренда коттеджей оговаривается индивидуально, но цены стартуют от 4,5 млн.руб. в год, без коммунальных платежей и эксплуатации. Для коттеджей существует отдельная сервисная служба, которая может предоставлять свои услуги за отдельную плату. Хотя часто жители пользуются своим персоналом.

Стоит отметить, что на рынке на Новорижском направлении, можно найти предложения по аренду стоимостью от 1,5 млн. руб. в год с хорошей транспортной доступностью до Москвы. Но все они проигрывают Нахабино размером территории и инфраструктурой.

Апартаменты

Удивительно, но в административного вида панельном здании около бассейна, в котором на первом этаже и в самом деле расположены офисы, этажами выше предлагаются 1-, 2-, 3-х комнатные апартаменты в аренду от 1 месяца, хотя реальные договоры аренды в среднем заключены на полгода – год. Ставки за проживание немаленькие. Однушки от 85 тыс.руб в месяц, двушки в два раза больше.

В некоторых апартаментах до сих пор не могут заменить деревянные стеклопакеты на пластик, т.к. жильцы живут ооочень давно.

Вместо заключения:

Комплекс обслуживает около 500 с лишним человек. Это значительная цифра. С учетом количества номеров, на каждого гостя отеля приходится в среднем 2,5 человека персонала. К классическому составу персонала, тут добавляется персонал гольф клуба, служба сервиса и эксплуатации для Коттеджей, обслуживания территории комплекса, дополнительная безопасность. Для сотрудников организован специальный служебный автобус до м. Тушинская и Сокол в течение дня.

Значительная территория, инфраструктура, персонал – это значительные затраты.
По нашим оценкам строительство и эксплуатация на заявленном уровне такого комплекса окупится не ранее, чем через 25 лет, принимая во внимание все поступления от средств размещения, инфраструктуры и др.источников. В этом и кроется один из секретов редкости подобных проектов в России.

Несмотря на явное движение вперед (заметен проводимый ремонт, видно новое строительство, появление новых услуг в комплексе), требуются немалые усилия по приведения в порядок зон общественного пользования, которые выглядят немного потертыми, упорядочиванию различных сервисов на территории и разведению потоков корпоративных клиентов и постоянных жителей. Только тогда комплекс сможет сохранить лояльность своих постоянных клиентов.

Статья первая. Субъективно Pro The Ritz-Carlton Moscow. Проект портала Arendator.ru, УК "РосинвестОтель" и компании GVA Sawyer.

УК «РоcинвестОтель» участник конференции «Российские курорты: как стать конкурентоспособными на мировом рынке», в Кемпински Гранд Отель Геленджик

УК «РосинвестОтель» принимает участие в конференции «Российские курорты: как стать конкурентоспособными на мировом рынке», которая пройдёт c 13-14 октября 2011 г. в отеле Кемпински Гранд Отель Геленджик (Россия, Геленджик).

На конференции эксперты обсудят направления и приоритеты развития внутреннего и въездного туризма в РФ, потенциал, возможности и основные направления повышения конкурентоспособности Российских курортов.

Будут затронуты следующие вопросы: Какие первостепенные задачи нужно решить для повышения конкурентоспособности российских курортов и туристических направлений? Что должно стать толчком к развитию отечественного туристического рынка? Какой менеджмент и маркетинг необходимы, чтобы сделать российские курорты привлекательными для туристов?

В рамках конференции, с докладом на тему: «Стратегии развития отелей на российских курортах: как продлить сезон?» выступит Кирилл Иртюга, генеральный директор компании УК «РосинвестОтель» и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts.

По мнению Кирилла Иртюга: «Цель конференции – обмен мнениями между участниками рынка, о концепции развития внутреннего и въездного туризма в РФ, развития туристической инфраструктуры курортных регионов, программ поддержки отрасли со стороны органов государственной власти, способные повысить престиж Российских курортов».

К участию в конференции «Российские курорты: как стать конкурентоспособными на мировом рынке», проводимая ИД «Ведомости», приглашены ведомства и организации федерального и регионального уровней, деятельность которых определяет условия работы отрасли; региональные органы власти; Министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ, Федеральное агентство по туризму, представители министерств, руководители компаний туроператоров по внутреннему и въездному туризму и туристических компаний; представители федеральных и международных сетевых гостиничных операторов; компаний-пассажироперевозчиков, собственники, руководители, директора по развитию частных отелей, пансионатов.

Участники конференции: AZIMUT Hotels Company, Jones Lang LaSalle Hotels, AVRORA Hospitality Group, Hospitality In.Comm, HVS Consulting & Valuation, УК «Академ Проект», «Базэл Аэро».

Конференция «Российские курорты: как стать конкурентоспособными на мировом рынке»

Дата проведения: 13-14 октября 2011 года

Место проведения: Кемпински Гранд Отель Геленджик (Россия, Геленджик).

http://www.vedomosti.ru/events/resorts/

УК «РоcинвестОтель» участник практической конференции «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики» в отеле Swissotel Красные Холмы

УК «РоcинвестОтель» участник практической конференции «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики» в отеле Swissotel Красные Холмы (Москва).

Управляющая компания «РосинвестОтель» принимает участие в практической конференции «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики», которая пройдёт 22 cентября 2011 г. в отеле Swissotel Красные Холмы (Москва).

На конференции эксперты расскажут о тенденциях развития гостиничного рынка и об особенностях управления отелями в России. Будут затронуты следующие вопросы: Управление гостиничной недвижимостью: case проектов. Технологии управления гостиницей: практики проектов. Персонал гостиниц: выбор, обучение, сервис. Маркетинг гостиниц: комплексный подход по работе с клиентом.

Конференция будет строиться на обмене практическим опытом реализации гостиничных проектов, строительства новых отелей, гостиниц, пансионатов, управлением персонала. Cпециалисты в области проектирования, строительства, а так же консалтинговые и управляющие компании реализующие реальные объекты в России примут участие в работе конференции.

По мнению генерального директора УК «РосинвестОтель» и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts Кирилла Иртюга – «Конференция стала традиционным местом, где встречаются руководители девелоперских компаний, специализирующихся на гостиничной недвижимости; гостиничные операторы; управляющие компании; компании-консультанты с целью знакомства с практикой ведения и реализации проектов и налаживанию деловых связей. Сегодня гостиничный рынок, является заметной составляющей рынка недвижимости. Комплексное освоение гостиничных проектов становится инвестиционно-привлекательным направлением. Возможно за этим направлением будущее».

В рамках конференции генеральный директор Кирилл Иртюга, выступит с докладом на тему: «Строительство отелей в регионах: концепция, место, экономика проекта, потребитель».

Участники конференции: AZIMUT Hotels Company, InterContinental Moscow Tverskaya, GVA Sawyer, УК «АККОРД менеджмент групп», Hospitality In.Comm.

Дата проведения: 22 сентября 2011 года.
Место проведения: Swissotel Красные Холмы (Москва).

www.rosinvesthotel.ru
http://ahconferences.com

Представители УК "РосинвестОтель" в конкурсной комиссии Российского этапа Международного конкурса FIABCI PRIX D'EXELLENCE 2011

Конкурс FIABCI-Россия– первый этап конкурса FIABCI Prix d'Excellence – одного из самых престижных мировых конкурсов в области недвижимости, проводимый с 1992 года FIABCI (Международная Федерация Участников Рынка Недвижимости). Итоги российского этапа конкурса будут подведены в рамках Пятого Международного инвестиционного форума по недвижимости PROEstate в Санкт Петербурге 7-9 сентября 2011.

Главная цель конкурса – выявить действительно лучшие объекты, охарактеризовать новые тенденции развития рынка недвижимости. Конкурс проводится в два этапа: первый из них – на уровне страны за право быть удостоенным национальной награды FIABCI. Победители первого этапа могут принимать участие во всемирном конкурсе проектов на звание FIABCI PRIX D'EXELLENCE.

За 18 лет существования премии PRIX D'EXELLENCE золотую награду получали такие проекты как Парижский Диснейленд, башни-близнецы Петронас (Petronas Towers) в Куала-Лумпур (Малайзия), Музей Гуггенхайма в Бильбао (Испания), стадион в Гонконге.

Для участия в конкурсе приглашаются российские организации и предприятия всех форм собственности, организационно-правового статуса и ведомственной принадлежности, эффективно работающие в области девелопмента недвижимости.

В этом году, как и в прошлом году, в состав конкурсной комиссии FIABCI Россия, которая будет оценивать представленные проекты, приглашен генеральный директор УК "РосинвестОтель" Кирилл Иртюга.

Номинации конкурса:
- жилая недвижимость: жилые комплексы, высотные жилые дома, коттеджные поселки, таун-хаусы;
- офисная недвижимость: офисные здания;
- торговая недвижимость: моллы, торговые центры;
- гостиничная недвижимость;
- рекреационный сектор: объекты рекреации и отдыха (SPA отели, тематические парки, спортивные клубы, яхт-клубы, лыжные курорты);
- общественный сектор: социальные объекты, предназначенные для общественного использования (больницы, аэропорты, образовательные учреждения, театры, библиотеки и пр.);
- мастер-план: проекты комплексного освоения территорий;
- наследие (реставрация): здания, прошедшие реконструкцию с восстановлением исторического облика.

Pro The Ritz-Carlton Moscow. Проект портала Arendator.ru, УК «РосинвестОтель» и компании GVA Sawyer

«Идите, идите, мечтатели, мы покажем вам небо в голубом лоскуте». Толстой А.Н.

Писать о гостиницах трудно. Дело не только в том, что в отличие от других объектов недвижимости, гостиничные проекты – это шипящая сковорода из спроса со стороны гостей, интересов инвесторов и умений управляющей компании, но и в том, что созданный общими усилиями кулинарный шедевр должен идеально соответствовать и порой даже усиливать философию общего бренда сети (если речь о сетевом проекте). Гостиничные объекты более других радеют о создании, поддержании и оберегании своего бренда. Со временем грамотно управляемые гостиницы, как и хорошее вино, становятся лучше, более инвестиционно привлекательны, зарабатывая репутацию и выравнивая годовой доход.

Гостиница – это не только, и не столько объект недвижимости, сколько атмосфера, созданная внутри него. Это то, насколько удобны подушки и насколько приятен запах в номерах, это то, как здороваются горничные и улыбается портье, это хруст булочки на завтрак и удобство проведения встреч в холле, это ощущение дома, радость путешествия, комфорт жизни. Все это невозможно объять, просто зайдя в лобби, пообедав в ресторане и посетив номера. Чтобы это понять, надо это прожить, почувствовать.

Писать эту серию будут два человека – Павловская Эвелина, Вице-президент по консалтингу. Партнер GVA Sawyer, и Кирилл Иртюга, Генеральный директор УК «РосинвестОтель». Мы пообещали быть в меру объективными. Мы пообещали писать только о том, что увидим собственными глазами и ощутим другими органами восприятия. Мы надеемся, что субъективное мнение консультанта по созданию концепций застройки территорий и специалиста по управлению гостиничными объектами будет полезно и интересно тем, кто строит аналогичные объекты. Мы постараемся включать в обзор отели разных типов и звездности, расположенные как в городах, так и в пригородах, чтобы субъективно рассказать об особенностях того или иного проекта.

Добро пожаловать, или посторонним вход разрешен!

Итак, The Ritz-Carlton Moscow. Открытый в 2007 г. в начале ул. Тверская, этот 5* отель задает динамику градостроительному облику главной магистрали столицы, идеально вписавшись в свое историческое окружение. В отношении этого объекта, в прессе принято использовать такие яркие эпитеты как «роскошный», «изящный», «шикарный» и «респектабельный».

История

В XVIII веке на месте современного респектабельного отеля располагался «Цареградский трактир». Известно, что это заведение открыл и содержал выходец из Греции, живший в Москве. В то время вместо «гостиницы» использовалось слово «трактир». Нижние этажи трактира использовались для размещения таверн и столовых, а верхние этажи отдавались постояльцам под номера. «Цареградский трактир» славился своим кофе и пользовался большой популярностью среди москвичей и гостей города.

В XIX веке в здании трактира разместилась гостиница «Париж», которая была снесена, как и многие другие небольшие гостиницы на Тверской улице в ходе генеральной реконструкции улицы в 1930-е годы. В 1970 г. был возведен «Интурист» - 22-этажное здание из железобетона, алюминия и стекла было заклеймено как одна из крупнейших градостроительных неудач советской эпохи. Снеся «гнилой зуб» в 2002 г., Москва рассчитывала уже к 2004 году обзавестись новой гостиницей. Однако к тому моменту, когда строительство находилось на стадии котлована, сменился инвестор проекта, а потом и сам гостиничный оператор. В результате гостиница на Тверской открылась не в 2004-м, а в 2007 и стала не «Хилтоном», а «Ритц-Карлтон».

Пятизвездочный отель The Ritz-Carlton был построен по проекту Андрея Меерсона, руководителя мастерской № 22 «Моспроекта-1». Автор жилого комплекса «Лебедь» на Ленинградском проспекте и гостиницы Ararat Park Hyatt, Меерсон посвятил делу обновления «Интуриста» несколько долгих лет. В его мастерской разрабатывались самые разные проекты реконструкции – и в стиле хай-тек (здание в форме буквы П, над которым нависает голубой кристалл), и в духе сталинской архитектуры, и даже с полностью зеркальными стенами. Однако в итоге был реализован самый спокойный и классический вариант с полуколоннами, аркадами, пилястрами и цилиндрическим стеклянным козырьком-канапе над входом в отель. Последний, кстати, протянулся на 90 метров, что составляет абсолютный рекорд для Москвы. Отель дополнил фасадную линию, заданную гостиницей «Националь» (слева) и театром им. Ермоловой (справа). С торцевого фасада линия водораздела хорошо видна:

Помимо длинного козырька входной группы, есть и другая особенность – подогреваемая брусчатка. Даже зимой дамы, прибывшие на мероприятие в открытых босоножках, не будут испытывать неудобств. Я была в The Ritz-Carlton на свадьбе зимой. Оценила заботу.
Отель выигрышнее смотрится ночью, когда стеклянная крыша не так сильно выделяется на фоне классического фасада:

Целевая аудитория

Гостиница позиционируется как «самый дорогой отель Москвы», высшей категории «5 звезд de luxe». Объект специализируется на приеме и обслуживании деловых путешественников и респектабельных туристов, как групп, так и индивидуалов, своими кошельками подтверждающими понимание философии бренда и качество сервиса.

Управляющая компания

Ritz-Carlton — международная сеть отелей класса «люкс». Все отели (за исключением трех) сети находятся в собственности и управляются компанией Ritz-Carlton Hotel Company, дочерней компанией крупнейшего в мире гостиничного холдинга Marriott International. Штаб-квартира сети расположена в штатеМэриленд (США). Ritz-Carlton управляет 75 отелями в крупнейших городах и на популярных курортах в 24 странах мира.

История выбора управляющей компании говорит, что собственники отеля отправились с полугодовое путешествие по миру инкогнито, с целью посетить основные 5* бренды, причем как городского формата, так и resort. Они останавливались в номерах Hilton, Four Seasons, Mandarin Oriental, Hyatt и других. Путешествие затянулось на 10 месяцев. Рассказывают историю переговоров с Hilton, которые якобы отказались от размещения в проекте на Тверской в пользу готового здания гостиницы Ленинградская. Как бы то ни было, сейчас отелем уже пятый год управляет Ritz Carlton, основателем которой является легендарная личность Цезарь Ритц, прошедший путь от помощника официанта до основателя известнейшей гостиничной сети.

Философия бренда отражена в его лозунге «Мы – дамы и господа, к услугам дам и господ», что исключает восприятие персоналом (даже низшего звена) себя как слуг. Такой подход импонирует многим клиентам.

В отеле действует программа лояльность, состоящая из программы Marriott Rewards и Ritz-Carlton Rewards. Также существует система узнаваемости гостя, когда на него в системе заводится специальный profile предпочтений. Интересно, что для иностранных гостей встреча по имени, узнавание в Москве, просто «вау», а для русских нет. Русские вообще предпочитают, чтобы их не узнавали. Так что только в России программа имеет оговорки.

Доступность и паркинг

Доступность к гостинице, расположенной по адресу Тверская ул., д.3, идеальная от всех аэропортов и жд вокзалов. Для гостей, прибывающих из аэропорта Шереметьево и двигающихся по Ленинградскому шоссе к центру по Ленинградскому проспекту, 1-й Тверской-Ямской и далее по Тверской, вообще не нужно никуда сворачивать. Без пробок время в пути займет около 30 минут. Тем, кто пользуется метрополитеном, - два шага от ст.м. «Охотный ряд», смежной с «Театральной» и «Площадью революции».

Все главные достопримечательности сосредоточены в радиусе 10 минут пешком. Добраться до бизнес-центров и выставочных объектов ЦАО проще простого. Исключения могут представлять те гости, которые прибыли в Москву ради выставки, проводимой, скажем в Крокус Экспо, и для которых каждое утро из центра до МКАД будет неудобным. Но здесь важно учитывать уровень сервиса, об этом ниже.

Пару слов стоит сказать о паркинге. Под отелем расположены 5 подземных уровней, три из них занимает паркинг на 330 мм. Паркинг не принадлежит собственникам гостиницы (да и не нужно объекту столько), но управляется ими. Это часть инвестиционного контракта с городом.

Популярность паркинга среди «людей с улицы» возросла в связи с недавним запретом мэра Москвы парковаться вдоль Тверской. Возможна как почасовая оплата (100 рубчас), так и дневной, ночной и месячный абонемент. Надо отметить что эта цена гораздо более friendly чем в паркинге ТЦ «Охотный ряд», расположенной ближе к Кремлю.

Въезд в паркинг расположен между The Ritz-Carlton и гостиницей «Националь», выезд – с правого торца здания. Доступ по парковочным билетам, до получения которых днище машины осматривают зеркальцем. Это часть недавно усиленной антитеррористической программы, после недавнего взрыва в Домодедово.

Из паркинга можно подняться на лифте, ведущему непосредственно в лобби отеля, так и на лифте, ведущему в город, к входу в ресторан Ginkgo, расположенному вблизи въезда в паркинг.

На спуске в парковку расположена автомойка, управляемая ООО «Санрайз Менеджмент», работающая с 8 до 20. В зависимости от категории авто, комплексная чистка обойдется от 300 до 500 руб.

Последний штрих здесь – спускаться следует аккуратно, как минимум в трех местах замечены следы царапин от неудачно вписавшихся в поворот. Высоким авто предписано парковаться на двух нижних уровнях.

Инфраструктура

Первые два этажа гостиницы отданы под инфраструктуру. По первому этажу слева направо протянулись ресторан Ginkgo, бутик Carrera y Carrera (с отдельным входом с улицы), а также Louvre (имеющий не только вход с улицы, но и из лобби первого этажа), с правого торца здания размещен Aurora Fine Arts Investment Fund. Помимо этого служебный вход гостиницы, зона разгрузки и выезд из подземного паркинга.

Войдя в холл через рамки металлоискателей (антитеррористическая необходимость), посетитель мгновенно обнаруживает себя перед массивным столом с цветами, который делит потоки входящих на тех, кто двигается налево – к транспортной стойке, консьержам, лифтам, идущим в паркинг, ресторану Ginkgo (вход в него есть и из лобби гостиницы) и к бару. И на тех, кто двигается направо к ресепшен, основному ресторану гостиницы Caviarterra, бутикам Helen Yarmak и Louvre, отделению Credit Europe Bank, сейфовым ячейкам, и далее к основной лифтовой группе, а также по лестнице в конференц-зону второго этажа. Непосредственно в центре лобби расположена зона ожидания с мягкими креслами и диванами.

Стоит обратить внимание на то, что пространство лобби разделено на 3 зоны – центральное лобби, прямо перед входом, а также lobby lounge более уютное, чем центральное лобби, (левее от входа и вглубь) и lobby bar с несколько мужским дизайном (за lobby lounge еще далее вглубь). Лобби работает 24 часа для удобства посетителей. Курение сигарет и сигар разрешено везде, предлагаются бесплатные газеты. В лобби экспонируются товары и аксессуары, которые могут быть интересны гостям (например, эксклюзивная обувь, ювелирные изделия и т.п.), а также кулинарные шедевры Ritz Carlton на выносную продажу. Где-то месяц назад было принято решение об организации заказных кейтерингов, так что такие витрины играют роль рекламных поверхностей.

В общественных зонах запрещено фотографирование. Это сделано в целях сохранения конфиденциальности гостей.
Завтракают гости в ресторане Caviarterra (название происходит с того времени, когда главной фишкой заведения были презентации икры, но с тех пор Ritz Carlton демонстрируя защиту окружающей среды отказался от таких акций, а название осталось). Завтрак-буфет самый продолжительный в Москве с 7 до 10:30, стоимость его отдельно 1790 руб. Характерные двери с задворок варшавского заброшенного завода и полы из досок голландских кораблей XVIII в. задают тон шикарному ресторану, оформленному в великокняжеском стиле. Всего 110 посадочных мест.

Ресторан Ginkgo предлагает пан-азитаскую кухню Сейджа Кусано (он же составляет меню бара О2), и по признанию экспертов ресторанной индустрии является одним из лучших в Москве. Ресторан работает с 12 до 23. Рассчитан на 56 посадочных мест. Однако, если компания до 13 человек готова арендовать отдельный зал – ей такую возможность предоставляют в помещении, стилизованном под винный погреб.

Бар О2 – расположен на крыше здания, работает с 12:00 до 01:00. Кормят тут суши и грилем Сейджи Кусано на фоне беспрецендентного вида на Кремль. У бара есть открытая летняя терраса уникальна, ее концепция в этом году – Монако, в прошлом был Нью-Йорк. Зимой тут устраивают ледовый бар с водкой, но в основном она все же закрыта. Говорят, что места тут все забронированы на несколько выходных вперед, несмотря на довольно высокие цены.

Конференции и мероприятия

The Ritz-Carlton имеет 11 банкетных и конференц-залов, совместная площадь которых составляет 1360 кв.м. Залы названы городами, где уже работают или будут открыты отели сети. Все залы расположены на втором этаже, за исключением винного зала «Петрус», расположенного на 1 этаже возле ресторана Ginkgo. Оборудование любое и самое качественное, соответственно.

Самый большой зал — Бальный, имеет площадь в 650 кв.м, до недавнего времени самый большой в Москве. Теперь аналог есть в Lotte Hotel. Шестиметровые потолки, огромные люстры.

SPA

Гости отеля имеют возможность воспользоваться возможностями оздоровительного центра, 2000 кв.м., расположенного на -1 уровне. Здесь также находится диагностический центр доктора Маккомара (первый открыт в Монако), а также фитнес, SPA под управлением ESPA, включающий плавательный бассейн, джакузи, СПА-процедуры, тренажерные залы, СПА-кафе. Есть салон красоты и парикмахерская. В отеле работает прачечная, химчистка.

Все бы ничего кроме того забавного факта, что в лифтах пересекаются люди в халатах, двигающиеся в/из SPA, и люди в обычной одежде. По-хорошему, такого быть не должно.

Интерьеры

Для оформления интерьеров отеля The Ritz-Carlton в Москву был приглашен Петер Зиллинг, работавший над интерьером аналогичного отеля в Берлине. Основой идеологии стали интерьеры дворцов Москвы и Санкт-Петербурга. Находиться тут в шортах как-то даже неуютно. Надо отметить что до 80х гг. XIX в. в Ritz Carlton существовали строгие требования к внешнему виду гостя, даже если он просто зашел выпить чашку чая. Но аудитория молодеет и вместе с ней меняется бренд.

Первый и второй этажи гостиницы облицованы дорогими сортами гранита «Кашмир Уайт» и «Палладио», причем последний привезли в Россию из Бразилии. В отделке использован мрамор из Португалии и Алтая, а также 25 кг сусального золота. Мебель темного вишневого дерева, люстры Swarovski… Вообще, в интерьерах наблюдается то ли экономия, то ли определенный китч, например, некоторые колонны стилизованы под мрамор (черные с белыми прожилками), периодически попадаются бодрые картины современных голландских художников, в которых силуэт женщины-хранительницы очага, угадывается с трудом.

Особый интерес представляют статуэтки 18 собак, разбросанных по общественным зонам отеля. Этих собак (тоже кстати хранителей очага) привез как-то дизайнер из своей очередной поездки и вручил в дар управляющей компании, надолго озаботив их вопросов, что с ними делать. Теперь самую большую группу собак вы можете видеть над главным выходом. В отеле существует легенда, что все 18 собак каждый вечер собираются в зале Алма-Аты и обмениваются впечатлениями об увиденном за день, помогая управлению отелем.

Для отеля по всему миру было собрано более 1800 предметов антиквариата. Для сравнения: номера одного из самых «антикварных» отелей Москвы – «Метрополя» – насчитывают всего 800 единиц подлинной старинной мебели.

Уникальной, по словам архитекторов, является и технология возведения фасада: трехтонные капители устанавливались на колонны в неразделенном виде. Здесь нужно пояснить, что обычно их в таких случаях распиливают на части, но создатели The Ritz-Carlton опасались неэстетичных швов и ради красоты и целостности облика пошли на немалый риск. Естественно, вся эта роскошь влетела инвестору в копеечку – один только фасад в результате стоил около $20 млн. Общая же стоимость строительства на Тверской не разглашается. На сайте Savant упоминается что-то около $160 млн., но доподлинно данных нет.

Основные тэпы и номера

Общая площадь здания около 60 000 кв.м., 11 наземных и 5 подземных уровней. Центральная лифтовая группа состоит из 4 лифтов, два из которых панорамные. Они выходят в атриум, на дне которого устроен аскетичный сад. В его центре установлена «Фея сновидений» - скульптура, подаренная принцем Монако. Атриум не сдается для проведения мероприятий, т.к. окна номеров гостей предпочитающих тишину двора движению Тверской выходят именно сюда.

Всего в гостинице 334 номера, включая президентский. Номера отеля Ритц-Карлтон делятся на 5 категорий. Это 163 стандартных «Superior» (площадью 42-51кв.м), 78 номеров «Deluxe» (42 кв.м), 33 «Club» (42-53 кв.м), 30 «Executive» (63-80 кв.м), 13 «Executive Studio Suites» (63-79 кв.м), 22 «Carlton Suites» (129 кв.м) и 1 The Ritz-Carlton Suite (Президентский люкс) на 237 кв.м. Все номера расположены с 3 по 10 этажи, планировки которых идентичны. При этом набор номеров по категориям на всех этажах одинаков. 18 номеров оборудованы для людей с ограниченными возможностями.

Если номера Superior предлагаются в формате twin или double, то в Carlton Suites исключительно одна большая кровать. Номера Carlton Suites угловые, на каждом этаже их по три. Если гости решат устроить вечеринку, на каждом этаже есть т.н. ice room для производства льда.Возле каждой двери в номер расположена панель с номером (причем для слабовидящих сделана специально дублирование информации), звонком, крючком для сумок и информационной панелью (если светится красный – «Просьба не беспокоить», если зеленый - «Прошу убрать номер»).

В оформлении номеров использована натуральная древесина вишни, а ванные комнаты отделаны полированным мрамором. Номера оснащены всеми самыми последними техническими достижениями. В номерах The Ritz-Carlton уборка производится дважды, кроме этого, постель подготавливается ко сну (закрываются шторы, взбиваются подушки, откидываются одеяло, на кровать кладется традиционная шоколадка). Персональный бар каждого номера постоянно пополняется. Имеется плоскоэкранный ТВ, спутник и DVD-проигрыватель. Освещение, шторы и часы управляются при помощи электронных сенсорных панелей, расположенных в прикроватных тумбах, а также на стене. Особое постельное белье Frette, выбор подушек и фирменные перины The Ritz-Carlton.

В номерах предоставляется бесплатный высокоскоростной Интернет, а также возможности подключения факса, компьютера, многоканальные телефоны с автоответчиком. Про Интернет в гостинице стоит рассказать особо – вследствие близости Кремля он работает не столь быстро, как хотелось бы, поэтому гостям предоставляется бесплатный проводной Интернет в номерах и Wi-Fi в лобби, провайдер Вымпелком. Для посетителей лобби, не являющихся гостями отеля, Wi-Fi платный (1000 руб сутки). Это сделано для того, чтобы не допустить создания «выездного офиса» с постоянно проводимыми переговорами на базе удобного лобби The Ritz-Carlton, с его прямым доступом в паркинг и вкуснейшими булочками. Ведь это мешает непосредственно проживающим в отеле. Но, вернемся к номерам…

Бесплатная доставка газет и бесплатная чистка обуви вечером (обувь кладем в специальную коробочку и выставляем за дверь, до 5 утра она будет почищена). Ванная оснащена весами, феном, купальным халатом, весами. Все принадлежности для ванной, туалета и гигиены — только высочайшего класса Bulgari. Кстати, биде в номерах очень нравится гостьям с Ближнего Востока, две раковины (утверждается, что такого нет более нигде в Москве) – семейным парам, а rain shower (в дополнение к основной ванне) – вообще всем. Интересная деталь – в сейфе есть розетка, так что если надо оставить тут какой-то гаджет, он может спокойно лежать, не боясь разрядки.

The Ritz-Carlton club

В гостинице реализована концепция «отель в отеле» на 10 и 11 этажах. Для гостей этих номеров предоставляются дополнительные услуги:

- доступ в клубную гостиную на 11 этаже;

- персональный консьерж и конфиденциальность заселения;

- 5 подач еды за день и вечернее шампанское;

- личный check-in в Club Lounge 11 этажа (при заезде до 22:00);

- пользование особой клубной переговорной (1 час бесплатно, далее 10 000 рубчас);

- другие услуги.

Цены

Отель прослыл самым дорогим в Москве. Базовая цена – 38 тыс. руб. за номер Superior. Однако, в выходные и несезон возможны промо-акции, снижающие стоимость того же номера до 15-17 тыс. руб.

Средняя годовая загрузка гостиницы, по словам управляющей компании, составляет 72%, причем в сезон (март, апрель, июнь, июль, сентябрь, октябрь) она составляет 100%, а в низкие месяцы (январь, май) опускается до 45%.

В 2008 г. отель, как и все испытал снижение спроса со стороны корпоративных туристов, которые переориентировались на 4*, но в настоящее время спрос восстановился и даже вырос. Ближайшие выходные забиты под 100%.

- ставки за номер в ночь

- не включая завтрак

- дополнительный гость + 1500 руб., без НДС

- дополнительная кровать +1500 руб., без НДС

- check-in 15:00, check-out 12:00

* проживающим в этих номерах открыт доступ в The Ritz-Carlton Club.

Вместо заключения: Если сравнивать новый The Ritz-Carlton с «Интуристом», то можно сказать, что площадь старого отеля была на 29 тыс। кв. м меньше, а высота при этом – на 11 этажей больше. Сегодня на Тверской построен достаточно компактный объем, который не режет глаз ни своими масштабами, ни архитектурным решением. Тут дарят детям до 7 лет игрушку-льва, символа бренда, и разрешают заселение с животными до 7 кг. Число «семь» - счастливое, так что надеемся, что на сей раз проект получился удачным.

Эксперты УК "РосинвестОтель" на Саммите CRE Awards 2011 в Санкт-Петербурге.

Эксперты УК "РосинвестОтель" приняли активное участие в дискуссионных сессиях на Саммите CRE Awards 2011.

Генеральный директор УК "РосинвестОтель" Кирилл Иртюга стал модератором и спикером дискуссии "Гостиничная недвижимость: куда спрятаться туристу", а так же членом жюри в составе "Гостиничного комитета" Саммита.

Эксперты пришли к выводу, что постепенно гостиничный рынок выходит из кризиса и появляются новые, интересные проекты, как в регионах, как и в федеральных центрах.

Существует тенденция сокращения затрат на реализацию проектов, оптимизации площадей гостиничных объектов, собственники объектов более детально стали подходить к реализации проектов.

Однако при возрастающей конкуренции инвесторы и собственники проектов уже не в состояние самостоятельно управлять проектами, без потери качества и уровня. Все больше идет взаимодействие с профессиональными гостиничными консультантами, управляющими компаниями, гостиничными операторами.

Отдельно участники рассмотрели вопрос трансформации офисных проектов и уже построенных зданий в гостиничные объекты. Большинство таких попыток были признаны неэффективными.

Участники сессии уделили особое внимание адаптации олимпийских объектов в Сочи к «мирной жизни» и важности экологической составляющей в реализуемых проектах.

Экспертами дискуссионной сессии выступили так же, Михаил Колесник (Директор по развитию в России с странах СНГ, Marriott International) и Павел Анненков (Директор и учредитель Аптренд).

Спикеры обсуждали перспективы для российских и иностранных инвесторов, возможности соинвестирования в сфере девелопмента и гостиничной недвижимости, а также обсудили роль государства и банков на рынке коммерческой недвижимости.

В номинации "Гостиничная недвижимость -Санкт Петербурга" победителем стал Кортъярд Марриотт Санкт-Петербург Пушкин Отель (Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West).

В номинации "Гостиничная недвижимость -Федеральная премия" победителем стал Парк Инн Казань (Hotel Park Inn Kazan).

УК «РоcинвестОтель» участник практической конференции «Гостиничная недвижимость-2011» в отеле Марриотт Тверская (Россия, Москва).

УК «РосинвестОтель» принимает участие в практической конференции «Гостиничная недвижимость-2011», которая пройдёт 09 июня 2011 г. в отеле Марриотт Тверская (г. Москва).

На конференции «Гостиничная недвижимость - 2011» эксперты расскажут о тенденциях развития гостиничного рынка и об особенностях управления отелями в России.

На конференции будут затронуты следующие вопросы: Как открывались гостиницы: практика окупаемости. Портрет потребителя: какие потоки туристов и бизнес-туристов ожидаются? Какие инвестиции прогнозируются в отрасль гостиничной недвижимости? Как управляющая компания может защитить инвестиции в гостиницу? Какие существуют возможности и риски гостиничного франчайзинга? Количество "звезд": как учитывать спрос в регионе? Как управлять доходностью гостиницы?

Содержание секций конференции будут строиться на обмене опытом среди специалистов в проектировании, архитекторов, инвесторов, девелоперов, консалтинговых и управляющих компаний в реализации реальных объектов в России.

В рамках конференции генеральный директор Кирилл Иртюга, выступит с докладом на тему: «Разработка и согласование концепции и проекта гостиницы. Нюансы, особенности, основные ошибки при разработке. Учет современных требований и оценка перспективы» исходя из деятельности УК «РосинвестОтель» и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts.

Конференция-практикум «Гостиничная недвижимость - 2011», проводимая компанией AHConferences, призвана собрать руководителей девелоперских компаний, специализирующихся на гостиничной недвижимости; гостиничных операторов; управляющих компаний; инвестиционных компаний и банков, финансирующих гостиничные проекты; компаний-консультантов с целью знакомства с практикой ведения и реализации проектов и налаживанию деловых связей.

Участники конференции: The Rezidor Hotel Group, AZIMUT Hotels Company, InterContinental Moscow Tverskaya, Cushman&Wakefield, Jones Lang LaSalle Hotels, ГК «Олимпстрой», Colliers International, GVA Sawyer.

Практическая конференция «Гостиничная недвижимость-2011»
Дата проведения: 09 июня 2011 года
Место проведения: отель Марриотт Тверская (г. Москва)

www.rosinvesthotel.ru
http://ahconferences.com

УК «РоcинвестОтель» участник конференции «Индустрия гостеприимства-2011. Гостиничные сети от Атлантики до Тихого океана» ИД «Аргументы и Факты».

УК «РосинвестОтель» принимает участие в конференции «Индустрия гостеприимства-2011. Гостиничные сети от Атлантики до Тихого океана», которая пройдёт 20 апреля 2011 г. в Пресс-особняке ИД «Аргументы и Факты» (г. Москва).

На конференции «Индустрия гостеприимства – 2011» эксперты расскажут о тенденциях развития гостиничного рынка и об особенностях управления отелями в России. Представители международных сетей поделятся опытом вывода отелей на новые рынки и стратегиями управления сетями в различных странах мира.

Содержание секции будет строиться на обмене опытом среди специалистов в проектировании, архитекторов, инвесторов, консалтинговых и управляющих компаний в реализации реальных объектов в России.

Генеральный директор УК «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга, выступит с докладом на тему: «Развитие гостиничных сетей в регионах России. Ожидается ли бум в гостиничной индустрии? Какие бизнес-модели работают в России и приносят наибольший доход? В какой регион инвестировать? Как выбрать объект?» исходя из деятельности УК «РосинвестОтель» и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts.

Участники Форума: генеральные директора и владельцы отелей, представители государственной власти, директора по развитию и маркетингу гостиниц России и стран СНГ, руководители отраслевых объединений, руководители управляющих компаний и компаний – поставщиков услуг и товаров.

«Индустрия гостеприимства-2011. Гостиничные сети от Атлантики до Тихого океана».
Дата проведения: 20 апреля 2011 года
Место проведения: Пресс-особняк ИД «Аргументы и Факты» (г. Москва)

www.rosinvesthotel.ru
www.events.aif.ru

УК «РосинвестОтель» участник 4-го Международного Cаммита «Недвижимость и Строительство Украины” с 15 - 17 февраля 2011 г. (Киев, Украина).

УК «РосинвестОтель» участник 4-го Международного Cаммита «Недвижимость и Строительство Украины” с 15 - 17 февраля 2011 г. (Киев, Украина).

15-17 февраля 2011 года в Киеве, в отеле «Интерконтиненталь» пройдет 4-й Международный Саммит «Недвижимость и Строительство Украины», при участие УК «РосинвестОтель».

Международный Саммит Недвижимoсть и Строительство Украины – основная площадка для встречи представителей международного и украинского сектора недвижимости и строительства, обмена опытом между игроками рынка, поиска потенциальных инвесторов, девелоперов и бизнес-партнеров, налаживание новых деловых контактов.

Ключевым докладом Саммита станет выступление Вице премьер министра Украины, Министра социальной политики Украины - Cергей Тигипко.

В рамках работы Саммита, состоится выступление генерального директора УК «РосинвестОтель» Кирилла Иртюги, на тему: «Создание новых гостиничных проектов и эффективное управление действующими отелями, в составе гостиничной сети. Ключевые вопросы, передачи управления гостиницей, профессиональной управляющей компании».

По мнению генерального директора УК «РосинвестОтель» и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts Кирилла Иртюга – «Cаммит Недвижимость и Строительство Украины, основной и важный инструмент в создании благоприятного и устойчивого бизнес климата, для развития предприятий и компаний данной отрасли. Девелоперы, управляющие компании, строительные компании, смогут обсудить перспективы развития новых проектов и направлений. Определить приоритеты будущего».

Выступление состоится 17 февраля 2011 г. в отеле «Интерконтиненталь» (Киев, Украина).

Организатор мероприятия, компания Adam Smith Conferences
Участник Саммита, компания УК «РосинвестОтель»

УК «РосинвестОтель» участник Четвертого международного HOSPITALITY INDUSTRY FORUM 2011 (Киев, Украина).

24 февраля 2011 года в Киеве в отеле «Премьер Палас» пройдет 4-й Международный «Hospitality Industry Forum 2011» при участие УК «РосинвестОтель».

В рамках гостиничного Форума, состоится выступление генерального директора УК «РосинвестОтель» Кирилла Иртюги, на тему: «Технологии, позволяющие повысить бизнес-эффективность отеля».

По мнению генерального директора Гостиничной управляющей компании «РосинвестОтель» Кирилла Иртюга – «В первый раз, в новом году, мы имеем уникальный шанс встретиться c экспертами и основными игроками гостиничного рынка Украины и России вместе, на единой площадке, какой является Международный Hospitality Industry Forum 2011. Повестка конференции насыщена и включает все важные вопросы рынка, от развития гостиничных сетей и отелей, до создания инфраструктуры к Футбольному Чемпионату».

Hospitality Industry Forum – традиционная уникальная площадка для встречи представителей международных и украинских гостиничных сетей, обмена опытом между игроками гостиничного рынка, поиска потенциальных бизнес-партнеров и налаживание контактов.

Выступление состоится 24 февраля в отеле «Премьер Палас».

www.rosinvesthotel.ru
http://meetingpoint.com.ua/eventlist/view/id/139